Современная оптовая и розничная торговля немыслима без новейших достижений техники. Программы для отслеживания товара, логистики, кассовые программы – незаменимые помощники сотрудников магазинов, аптек, супермаркетов.
Рабочее место кассира в современном магазине розничной торговли оборудуют тщательно, комплектуя его кассовым терминалом, сканером штрих-кода, иногда – электронными весами. Огромное значение имеет выбор и установка качественного программного обеспечения. От его простоты в использовании, качества напрямую будет зависеть скорость обслуживания ваших клиентов, а значит, и общий уровень сервиса в вашем заведении.
Кассовые программы имеют ряд функций, облегчающих труд работников-кассиров. Программы представлены на рынке достаточно широко, однако к ее выбору нужно подойти внимательно, тщательно проанализировав, по каким характеристикам вы будете ее выбирать. Программное обеспечение должно быть качественным – это значит, что кассовая программа должна иметь высокую “скорость реакции” и быстро обрабатывать запросы кассира. Кассовая программа не должна “виснуть” – это будет приводить к тому, что около кассира постоянно будет образовываться очередь, и клиенты будут недовольны. Конечно, любой производитель и продавец будет расхваливать свой товар и никогда не сообщит вам о недостатках своего программного обеспечения. Поэтому, начиная оборудовать рабочее место кассира, потратьте время на сбор информации о программном обеспечении. Лучше всего узнавать мнения людей, имеющих большой опыт работы с разными программами для магазинов.
Кассовая программа должна быть по возможности проста, ведь зачастую на обучение кассира почти нет времени. Лучше всего, если программа будет иметь предельно понятный и простой интерфейс, вместе с тем обладая широким функционалом. У хорошей кассовой программы минимальные системные требования, она должна быть совместима с наиболее популярными операционными системами.
Современные программы, которыми в числе прочего, комплектуется рабочее место кассира, могут выполнять несколько функций: обеспечивать печать не только чеков, но и торговых накладных, автоматизированными системами печати документов для отчетности.
Кассовая программа автоматизирует рабочее место кассира, работая с несколькими фискальными регистраторами по различным протоколам, а также позволяет работать и системами документов для финансовой отчетности.
Удобство использования кассовой программы заключается в том, что современные программы позволяют полностью контролировать поток товаров, вне зависимости от того, насколько велика номенклатура.
В любой момент система позволяет сделать полную выписку за определенный период времени, что позволит детально проследить товарооборот. Хорошая система и качественное программное обеспечение увеличивают скорость обслуживания, облегчая работу кассира. В связи с этим у рабочего места кассира отсутствуют очереди, а отсутствие очередей является важным фактором привлечения новых и удержания старых клиентов.
Современное рабочее место кассира довольно мобильно, так как занимает совсем не много пространства. Современное оборудование, осуществляющее кассовые операции, не требует специального обучения, обычно для освоения хорошей кассовой программы опытному кассиру достаточно всего нескольких дней. Ясный, просто интерфейс и знакомые функционал позволят освоиться с новой системой быстро, практически без ущерба для работы и качества обслуживания даже в первые дни.
Для тех, кто предпочитает специально обучать людей или впервые автоматизирует рабочее место кассира, а также для тех, кто не имеет значительного опыта работы с кассовыми программами, разработчики и продавцы программного обеспечения предлагают обучение. Обучающие курсы для торгового персонала помогут быстро освоить программу. Сотрудники освоят не только основную функцию, но и научатся запрашивать выписки, выборочно отслеживать путь товара.
Помимо этого, слушатели обучающих курсов узнают и о том, как программа ДЭНСИ:КАССА совмещается с другим, не менее востребованным программным продуктом – 1С и его версиями.
Поскольку программные продукты являются сложной разработкой, то их обслуживание и поддержку лучше осуществлять с привлечением профессионалов. Приобретая кассовую программу и автоматизируя рабочее место кассира, можно заключить договор на техническую поддержку и обслуживание программного обеспечения. Часто продавцы и разработчики программного обеспечения предоставляют техническую поддержку бесплатно в течение какого-то отрезка времени.
Почему следует автоматизировать рабочее место кассира? Благодаря автоматизации ускоряется ряд процессов, которые раньше выполнялись вручную. За счет этого скорость обслуживания увеличивается. С одной стороны, за счет автоматизации становится возможным сокращение рабочих мест – например, вместо двух кассиров теперь будет достаточно и одного. Однако возможен и противоположный вариант – автоматизация рабочего места кассира поможет вашему бизнесу перестроиться на другой ритм работы, более динамичный и современный. Вполне вероятно, что вы решите разнообразить спектр услуг или сможете увеличить номенклатуру товаров вашем магазине или аптеке.
Другим важным плюсом использования кассовой программы для автоматизации рабочего места кассира является и исключение возможных ошибок. Человеческий фактор – шанс, что кассир допустит ошибку – практически исключается.
Да и в целом жизнь развивающегося предприятия без автоматизации представить себе сложно. Она давно перестала быть роскошью или попыткой выделиться. Кассовая программа, компьютер, 1С и другое программное обеспечение являются необходимым рабочим инструментом кассиров и продавцов. Экономить и откладывать автоматизацию основных рабочих процессов, по меньшей мере, недальновидно – от этого пострадает качество обслуживания, уменьшится поток клиентов и снизится уровень их лояльности к вашему заведению. В конечном счете, бизнесу будет нанесен определенный урон.
Решайтесь и приобретайте качественные программы для вашего бизнеса.
