.
Программный комплекс ДЭНСИ:КАССА является специализированным программным обеспечением класса Front-office. Поэтому, техническая поддержка обеспечивается только по вопросам, непосредственно связанным с работоспособностью комплекса.
Общие вопросы, вопросы по операционной системе, в том числе, по интегрированию программы ДЭНСИ:КАССА с товароучётной программой, бесплатно решаются только при заключении договора на обслуживание POS-систем.
Бесплатная полугодовая гарантийная ДЭНСИ техподдержка программного комплекса входит в стоимость ключа активации и осуществляется на форуме и по электронной почте.
После истечения гарантийного срока, техподдержка осуществляется на коммерческой основе.
Техническая поддержка кассового комплекса ДЭНСИ: КАССА также осуществляется:
- по телефону +7 (495) 781-54-45
- по электронной почте support@dnc-soft.ru
- и на форуме
Выезд специалиста В пределах МКАД возможен по договорам с ГК ДЭНСИ на комплексное техническое обслуживание контрольно-кассовой техники и ПО. В регионах — по договорам с сертифицированными партнёрами ГК ДЭНСИ.